Ποιοι είμαστε στο Casinado
Από το 2023 λειτουργούμε το Casinado Casino με έναν στόχο: ένα διαφανές, ασφαλές και γρήγορο διαδικτυακό καζίνο για τους παίκτες στην Ελλάδα. Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε ποιοι είμαστε, τι προσφέρουμε και πώς σας προστατεύουμε.
Η ιστορία μας
Το Casinado Casino ξεκίνησε το 2023 από την Casinado N.V. με την πεποίθηση ότι το διαδικτυακό καζίνο στην Ελλάδα χρειαζόταν κάτι απλούστερο: γρήγορες αναλήψεις, σαφείς όρους και μια βιβλιοθήκη παιχνιδιών που μεγαλώνει διαρκώς. Ξεκινήσαμε με πυρήνα 28 παρόχων και σήμερα φιλοξενούμε πάνω από 5.000 τίτλους.
Στα πρώτα μας χρόνια επενδύσαμε σε τρία πράγματα: τοπικές μεθόδους πληρωμής όπως το Viva Wallet και το IRIS, υποστήριξη 24/7 στην ελληνική γλώσσα και πλήρη βελτιστοποίηση για κινητά χωρίς εφαρμογή. Κάθε εξέλιξη της πλατφόρμας μας βασίζεται στα σχόλια των παικτών μας, όχι σε υποθέσεις.
Τι προσφέρουμε σε εσάς
Η βιβλιοθήκη μας μετρά 5.000 τίτλους: 4.200 slots, 350 παιχνίδια live καζίνο, 180 επιτραπέζια, 120 τζακπότ και 25 crash παιχνίδια. Δουλεύουμε με 28 παρόχους, μεταξύ των οποίων οι Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Nolimit City και Big Time Gaming, με νέες κυκλοφορίες κάθε εβδομάδα.
- 5.000+ παιχνίδια συνολικά, με 4.200 slots και 350 live τραπέζια
- Καταθέσεις από 20 EUR με Viva Wallet, IRIS, χάρτες, e-wallets και κρυπτονομίσματα
- Αναλήψεις έως 5.000 EUR ημερησίως χωρίς προμήθειες από εμάς
- Αναλήψεις σε e-wallets και κρυπτονομίσματα εντός 0-24 ωρών
- Πλήρης εφαρμογή HTML5 για iOS και Android χωρίς λήψη
Άδεια και κανονιστική συμμόρφωση
Λειτουργούμε με άδεια τυχερών παιχνιδιών της Curaçao, αριθμός OGL/2023/174/0921, που εκδόθηκε στην Casinado N.V. Η άδεια αυτή μας υποχρεώνει σε τακτικούς ελέγχους χρηματοοικονομικής διαφάνειας, τεχνικούς ελέγχους των παιχνιδιών μας και αυστηρά πρωτόκολλα κατά της νομιμοποίησης εσόδων.
Τηρούμε πλήρως τη διαδικασία KYC: πριν από την πρώτη ανάληψη ζητάμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με ολοκλήρωση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Εφαρμόζουμε επίσης αυστηρούς γεωγραφικούς περιορισμούς, καθώς η πλατφόρμα δεν είναι διαθέσιμη σε Restricted Countries όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ολλανδία.
Ασφάλεια και δικαιοσύνη
Όλη η κίνηση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS. Τα στοιχεία πληρωμής σας επεξεργάζονται μόνο από πιστοποιημένους παρόχους, ποτέ από τα δικά μας συστήματα.
Τα αποτελέσματα όλων των παιχνιδιών μας παράγονται από πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια. Δεν επεμβαίνουμε στα ποσοστά απόδοσης και δημοσιεύουμε τα RTP όπως τα ορίζει κάθε πάροχος.
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS 256-bit σε όλες τις σελίδες
- Πιστοποιημένα RNG για κάθε slot και επιτραπέζιο παιχνίδι
- Διαχωρισμός κεφαλαίων παικτών από τα λειτουργικά μας κεφάλαια
- Διαχείριση προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR
Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι
Το παιχνίδι πρέπει να μέχει διασκέδαση. Για αυτόν τον λόγο προσφέρουμε εργαλεία αυτοπροστασίας που ενεργοποιείτε μόνοι σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, διαστήματα παύσης και αυτοαποκλεισμό.
Συνεργαζόμαστε με τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy, στους οποίους μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν και εμπιστευτικά. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα οριοθετήσουμε τον λογαριασμό σας άμεσα.
Μιλήστε απευθείας μαζί μας
Πίσω από το Casinado βρίσκεται μια ομάδα ειδικών σε καζίνο, πληρωμές και εξυπηρέτηση πελατών που δουλεύει σε βάρδιες όλο το 24ωρο. Ο live chat μας λειτουργεί 24/7 στα ελληνικά, στα αγγλικά και σε τρεις ακόμα γλώσσες, με μέσο χρόνο απόκρισης κάτω από δύο λεπτά.
Γράψτε μας στο [email protected] για οτιδήποτε αφορά τον λογαριασμό, τις πληρωμές ή τα όρια σας. Απαντάμε σε όλα τα μηνύματα, και τα ερωτήματά σας διαμορφώνουν τις επόμενες βελτιώσεις της πλατφόρμας.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος λειτουργεί το Casinado Casino;
Το Casinado Casino λειτουργεί από την Casinado N.V. με άδεια Curaçao, αριθμός OGL/2023/174/0921.
Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου στοιχεία;
Ναι. Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται με SSL/TLS και επεξεργάζονται σύμφωνα με τον GDPR.
Πώς επαληθεύετε την ηλικία και την ταυτότητά μου;
Μέσω της διαδικασίας KYC: ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη, με ολοκλήρωση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να θέσω όρια στο παιχνίδι μου;
Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μπορείτε να ορίσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας ή να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ανά πάσα στιγμή.