Πολιτική Απορρήτου Casinado Casino
Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το casinado.net.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την εκτέλεση πληρωμών και τη συμμόρφωσή μας με τους νομικούς μας υποχρεώσεις. Οι βασικές κατηγορίες είναι οι εξής:
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
- Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
- Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και προτιμήσεις λογαριασμού.
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: η συγκατάθεσή σας ή μη για ειδοποιήσεις προωθητικών ενεργειών.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και νομικά επιτρεπτούς σκοπούς, όχι για ό,τιδήποτε άλλο. Οι σκοποί επεξεργασίας που εφαρμόζουμε είναι:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο Casinado Casino.
- Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων με πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα.
- Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
- Παρακολούθηση υπεύθινου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων των ορίων κατάθεσης, των ορίων ζημίας και της αυτοαποκλεισμού.
- Ενημερώσεις μάρκετινγκ και προσφορών, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
- Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στην αρχή αδειοδότησης.
Τα τελευταία ψηφία της κάρτας σας και οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται ποτέ σε ευκρινή μορφή. Όταν μια πληρωμή ολοκληρωθεί, κρατάμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται η λογιστική μας για ελεγκτικούς σκοπούς.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Συμβόλαιο
Η επεξεργασία των στοιχείων του λογαριασμού σας και των συναλλακτικών δεδομένων βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες παιχνιδιού.
Νομική υποχρέωση
Ο έλεγχος KYC, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και οι αναφορές προς τις ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία κατά της ξεπλύματος χρήματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν μπορούμε να διαγράψουμε τα δεδομένα πριν λήξουν οι προβλεπόμενες περίοδοι διατήρησης.
Σύννομο συμφέρον
Η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας μας και η στατιστική ανάλυση ποιότητας υπηρεσιών στηρίζονται στο σύννομο συμφέρον μας ως υπεύθυνου επεξεργασίας. Το συμφέρον αυτό εξισορροπείται πάντα με τα δικαιώματά σας.
Συγκατάθεση
Το εμπορικό μάρκετινγκ, τα ερωτηματολόγια ικανοποίησης και οι προαιρετικές λειτουργίες προφίλ απαιτούν ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς επίπτωση στις υπόλοιπες υπηρεσίες.
Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής της. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά. Οι περίοδοι ανά κατηγορία παρουσιάζονται παρακάτω.
| Κατηγορία δεδομένων | Περίοδος διατήρησης |
|---|---|
| Συναλλακτικά και λογιστικά δεδομένα | Τουλάχιστον 5 έτη, σύμφωνα με ρυθμιστικές απαιτήσεις |
| Έγγραφα KYC | 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού |
| Στοιχεία λογαριασμού | Όσο είναι ενεργός, και στη συνέχεια για ελεγκτικούς λόγους |
| Δεδομένα μάρκετινγκ | Έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας |
| Τεχνικά αρχεία και αρχεία ασφαλείας | Έως 12 μήνες |
Με ποιους μοιραζόμαστε στοιχεία
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μεταφέρουμε μόνο σε παρόχους που εργάζονται για λογαριασμό μας βάσει γραπτών συμβατικών ρήτρων προστασίας δεδομένων. Οι κατηγορίες παραληπτών είναι:
- Πάροχοι πληρωμών που επεξεργάζονται καταθέσεις και αναλήψεις.
- Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου AML.
- Ρυθμιστικές και φορολογικές αρχές, κατόπιν νομικής απαίτησης.
- Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής για τη βελτίωση της πλατφόρμας.
- Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και φιλοξενίας συστημάτων.
- Οργανώσεις υποστήριξης υπεύθινου παιχνιδιού, εφόσον εσείς το ζητήσετε.
Η ομάδα εξυπηρέτησης είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και έχει πρόσβαση μόνο στα στοιχεία που χρειάζεται για την επίλυση του αιτήματός σας.